به گزارش خبرگزاری برنا از قم، مهدی کلانترزاده با اشاره به کارکرد سامانه 137 در مهرماه ۱۴۰۳ اظهار کرد: شهرداری قم در مهرماه به 34 هزار و 826 خواست شهروندان در قالب تماس‌های سامانه137 جواب داده که بیشترین تماس‌های گرفته شده با سامانه 137 مربوط به نظافت و بهداشت مناطق گوناگون شهر بوده است.

وی با اشاره به آمار تماس‌ها افزود: در مهرماه، ۲۶۱۳ تماس از سوی شهروندان در خصوص مسائل نظافتی در همه مناطق هشتگانه به ثبت رسیده است.

مدیرکل ارتباطات و روابط بین الملل شهرداری قم با گفتن این که خواست‌های مرتبط با پارک‌ها و فضای سبز، با ۱۵۵۸ تماس در رتبه دوم قرار داشته، خاطرنشان کرد: بعد از بازدید موضوعات نقل‌شده از سوی شهروندان، نظافت با ۱۰۶۹ تماس، بیشترین مقدار دقت را به خود جلب کرده که این آمار نشان‌دهنده اهمیت مسائل بهداشتی و محیطی برای مردم شهر قم و نیاز به تمرکز زیاد تر بر این حوزه‌ها است.

وی با اشاره به رضایت شهروندان از کارکرد شهرداری در مناطق گوناگون، به نتایج مثبت کارکرد سامانه ۱۳۷ در منطقه چهار اشاره کرد و او گفت: در مهرماه، منطقه چهار شهرداری قم با کسب رضایت 95/51 درصدی از شهروندان، در صدر مناطق از نظر رضایت‌مندی قرار گرفته است.

کلانترزاده تصریح کرد: این درصد بالای رضایت مشخص می کند که شهرداری منطقه چهار در جواب به خواست‌ها و نیازهای شهروندان کارکرد مساعد داشته است.

وی با پافشاری بر اهمیت این سامانه در راستای بهبود خدمات‌رسانی شهرداری قم، از تلاش زیاد تر برای بهبود پاسخگویی به خواست‌های مردمی و افزایش رضایت عمومی در مناطق گوناگون شهر خبر داد و افزود: سامانه ۱۳۷ شهرداری قم به گفتن پل ارتباطی بین شهرداری و شهروندان، مدام به گفتن یکی از ابزارهای کلیدی در پاسخگویی به مشکلات و خواست‌های مردمی مورد دقت بوده است.

انتهای مطلب